אחת הבעיות המורכבות ביותר בעבודה עם מותגים היא להסביר מדוע "רגישות תרבותית" אינה מושג ערטילאי (או מיומנות "רכה" שולית..), אלא יכולת אסטרטגית קריטית. מקרה הבוחן הקטן והחשוב הזה של חברת הקוסמטיקה e.l.f. Cosmetics  מדגים בדיוק את הנקודה הזו: כיצד הקשבה לקהילה והבנה תרבותית עמוקה יכולות להפוך לבידול עסקי משמעותי, גם בשוק הרווי ביותר. הדילמה: בידול בשוק רווי שוק הביוטי, ובפרט קטגוריית הליפ-גלוס, הוא דוגמה קלאסית לשוק הנמצא ברוויה גבוהה. מדובר במוצר יומיומי, זול יחסית, עם מחזור קני

אני בטוחה שבחודשים האחרונים נתקלתם בסרטונים של טיפול ספא לקרקפת, ואולי אפילו בעיר שלכם נפתח ספא כזה. המשוגעים לדבר אפילו יחפשו טיפולים כאלה כשהם טסים לניו יורק או יפן. ואם תהיתם האם זה עוד גימיק שיווקי מהסושיאל או טיפול שבאמת שווה להכיר, אז בפסקאות הבאות אפרק את שורשי התופעה, מה עומד מאחוריה, והאם מדובר בעוד רגע ויראלי חולף או במגמה ששווה התייחסות. בואו נתחיל מהנתונים ברבעון האחרון של 2025 אחד החיפושים הצומחים ביותר בארצות הברית הוא Japanese Head Spa – טיפול יפני לקרקפת ולשור