מבוא - 
 
ברוכים הבאים לאתר The Consumer Code(להלן: "האתר") המופעל על ידי אור שלום, ח.פ 300045234, (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
 
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
 

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

 
השירותים - 
 

• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.

• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות החנות באתר - בכפוף לאישור הנהלת האתר.

• מחיר השירותים הינם ללא מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "חברה בע"מ".

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.

 
ביטולים ושינוי סוגי השירותים - 
 

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

• ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.

• במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.

• לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

אבטחת מידע ופרטיות - 
 

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 

• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

 
קניין רוחני - 

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט - 

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בישראל  תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
  
  מדיניות אספקת מוצרים
  
  מוצרים דיגיטליים

• לאחר השלמת הרכישה ובאישור התשלום, הלקוח יקבל גישה למוצר הדיגיטלי (דוחות, קבצים, הרצאות, תכנים מוקלטים וכד’) באמצעות קישור הורדה או שליחה לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.
  אספקת המוצר הדיגיטלי מתבצעת בדרך כלל מיידית, אך במקרים חריגים עשוי להימשך עד 48 שעות.
  החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מתקלות טכניות שאינן בשליטתה, לרבות תקלות ברשת, במערכת הדוא"ל, או בחסימת הודעות מצד הלקוח.
  
  מוצרים פיזיים

• אספקת מוצרים פיזיים (אם וכאשר יוצעו באתר) תתבצע בימי עסקים בלבד.
  אפשרויות המשלוח יופיעו בעת הרכישה, ויכללו בין היתר:

• משלוח בדואר רשום – עד 14 ימי עסקים

• משלוח באמצעות שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים

• איסוף עצמי (במידה ומוצע) – בתיאום מראש ובשעות שיתפרסמו באתר

• מועדי האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזור המשלוח ולעומסי חברות השילוח.
  האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור באספקה שמבוצעת ע"י צד שלישי, לרבות עקב כוח עליון, שביתות, השבתות, עומסים ארציים, או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המסירה.
  
  אחריות המוצר
  
  מוצרים דיגיטליים

• התכנים המוצעים באתר, לרבות דוחות, הרצאות, קבצים וכל חומר המקושר אליהם, נועדו לצרכי מידע בלבד.
  החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר, העלול להיגרם עקב שימוש במוצרים הדיגיטליים, הסתמכות עליהם או יישומם בפועל.
  המידע אינו מהווה ייעוץ מקצועי, עסקי, כספי, רגולטורי או אחר. השימוש במידע הוא באחריות המשתמש בלבד.
  
  מוצרים פיזיים

• ככל שיוצעו מוצרים פיזיים, החברה תספקם כפי שהם (As-Is).
  החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין במוצר, שימוש בניגוד להוראות, או נזק הנגרם עקב טיפול או אחסון לקוי מצד הלקוח.
  במקרה של פגם במוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 7 ימים ממועד קבלתו.
  
  פרטיות ואבטחת מידע

• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע של משתמשי האתר.
  החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטים האישיים שנמסרו על ידי המשתמשים אלא לצורך:

• תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש

• ביצוע הרכישות והעברת חשבוניות/קבלות

• משלוח עדכונים הקשורים להזמנה

• דיוור שיווקי – רק בכפוף להסכמת המשתמש

• החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד שלישי, למעט לגורמים הנדרשים לשם השלמת העסקה (כגון חברות סליקה ושילוח), ורק ככל שהדבר חיוני.

• החברה לא תישא באחריות לנזקים שייגרמו עקב חדירה בלתי חוקית למערכות המידע, כל עוד ננקטו אמצעי אבטחה סבירים כמקובל בענף.

יצירת קשר - 
לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון במייל or.shalo86@gmail.com  בשעות הפעילות של האתר, כתובת בית העסק: רחוב חורב 55, חיפה.